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Lincoln Bell
Lincoln Bell

Abrace A Sus Clientes 41.pdf [BEST]


Pedir ayuda, por supuesto, y este servicio ha existido durante años, pero este grupo de reclamantes se comunica con las empresas a través de los canales habituales (teléfono, correo electrónico o el sitio web de la empresa) y la mayoría de ellos espera una respuesta. De hecho, un 91% de los encuestados que se quejan por teléfono anticipan una respuesta. Por suerte, las empresas han respondido bien a esa necesidad, y el 83% de los clientes ha recibido una respuesta, según la investigación.




Abrace A Sus Clientes 41.pdf


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Sin embargo, cuando las empresas no responden al otro grupo restante, los clientes insatisfechos se convierten en buscadores de atención, y usted está perdiendo una gran oportunidad de negocio. Si bien solo el 41 por ciento de las personas que se quejan en Facebook, Twitter, Yelp, TripAdvisor y otros sitios de revisión esperan una respuesta, cuando reciben una respuesta, tienen casi el doble de probabilidades de recomendar a la compañía después. Este cambio de actitud es mucho más significativo con los reclamos de atención que con los reclamos de ayuda, así que, por qué no responde a todas las quejas en todos los canales? Es hora de abrazar a tus enemigos, sin importar dónde se quejen, indica Baer.


Art. 69.- El cónyuge separado de bienes, o casado bajo el régimen dotal, que abrace la profesión de comerciante posteriormente a su matrimonio, estará obligado a hacer la misma entrega dentro de un mes, a contar desde el día en que haya comenzado su comercio.


También conocido como el Principio de Pareto, la Regla del 80/20 establece que el 80 por ciento de los resultados proviene del 20 por ciento de los esfuerzos. En ventas, también significa que el 80 por ciento de las ventas proviene del 20 por ciento de los clientes. Identifique este pequeño subconjunto de esfuerzos que están produciendo estos resultados más grandes y escalelos.


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